Программа лояльности

Компания МЕГАСТРОЙ постоянно думает о потребностях своих Покупателей.

Компания разработала и предлагает новую услугу - Программу Лояльности. Покупателям предоставляется возможность получение бонусов за свои покупки.

Для участия в данной программе требуется иметь в своем распоряжении Карту «Всегда Выгодно».

Для подробного ознакомления с Программой просим ознакомиться с Положением о программе Лояльности

Положение о программе лояльности «Карта Всегда Выгодно» (ООО «Агава»)

1. Цель программы

Цель Программы лояльности «Карта Всегда Выгодно» - предложить дополнительные возможности покупателям оптового отдела гипермаркетов «Мегастрой», увеличить выгодность покупки и развить лояльность постоянного покупателя.

2. Термины и определения

Компания – ООО «Агава», сеть гипермаркетов Мегастрой.

Клиент Компании – юридическое лицо-покупатель, с которой компания заключила договор купли-продажи товара.

Участники программы - физические дееспособные лица, владеющие Картой «Всегда Выгодно» и являющиеся представителями юридических лиц – клиентов Компании.

Бонусный счет Участника - учетные и информационные данные в базе данных 1С программы о начислении и / или списании бонусов и текущем балансе.

Бонусы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Бонусы не имеют наличного выражения и не обмениваются на денежный эквивалент.

Карта Всегда Выгодно (далее КВВ Участника) - пластиковая карта с уникальным номером и ПИН кодом, выдаваемая клиентам оптового отдела гипермаркетов «Мегастрой» с возможностями, описанными в настоящем Положении.

3. Основные положения

3.1. Программа разработана и действует три года с момента размещения ее на сайте Компании, https://kazan.megastroy.com/. Действие программы может быть пролонгировано. Уведомление о пролонгации Программы размещается на сайте https://megastroy.com/

- в случае закрытия Программы, информация будет размещена на сайте https://megastroy.com/ с разъяснением правил реализации бонусов с сети ГМ Мегастрой.

3.2. После окончания действия Программы Карта КВВ остается у владельца. В случае пролонгации Программы Участнику не требуется возвращать КВВ в оптовый отдел Компании, действие КВВ пролонгируется с сохранением на ней Бонусного счета.

4. Участие в Программе

4.1. Чтобы стать Участником Программы нужно физическому лицу, представителю юридического лица получить КВВ Участника Программы лояльности «Карта Всегда Выгодно». Получить КВВ Участник может в любом офисе по обслуживанию оптовых покупателей Компании.

4.2. Получить КВВ Участника могут только дееспособные физические лица, являющиеся клиентами оптового отдела продаж Компании.

4.3 Для получения КВВ Участнику необходимо заполнить Анкету по утвержденной форме, предоставить доверенность от юридического лица, личный паспорт в любом отделе оптовых продаж Компании. Участник получает КВВ с уникальным номером и уникальным пин-кодом.

4.4. Карты активируются представителем оптового отдела в момент регистрации участника и выдачи карт.

4.5. Оформляя и подписывая Анкету Участника Программы Участник дает свое согласие на использование, хранение и обработку (в том числе обезличивание) его персональных данных для выполнения Условий Программы. Заполнить Анкету Участник может на сайте Компании, https://megastroy.com/.

4.6. На одно физическое лицо оформляется одна КВВ.

4.7. КВВ дает возможность Участнику Программы:

- покупать товары в гипермаркетах «Мегастрой» по специальным ценам;

- получать и накапливать бонусы за покупки по КВВ;

- использовать накопленные бонусы в качестве скидки при оплате последующих
покупок;
          - участвовать в специальных акциях Программы;

- приобретать товар с получением скидки бонусами как физическое лицо.

4.8. В случае изменения анкетных данных Участник Программы обязан уведомить представителя оптовых продаж об изменениях.

4.9. Участник Программы самостоятельно отслеживает информацию о состоянии Бонусного счета и прочую информацию об участии в Программе. Если Участник замечает несоответствие информации, необходимо незамедлительно сообщить об этом в любой офис оптовых продаж Компании лично с предоставлением КВВ, или через Личный кабинет на сайте https://megastroy.com/, а также оставить сообщение по любым каналам связи о выявленной ситуации, после чего с Участником-заявителем свяжется представитель оптового отдела Компании для выяснения обстоятельств.

4.10. Ответственность за сохранность Карт от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике Программы.

4.11. Компания имеет право в любое время направить уведомления о прекращении Программы. По истечению срока действия программы счета с бонусами прекращают существование, а бонусы аннулируются.

4.12. Если Клиент перестает обслуживаться в отделе оптовых продаж, участие Участника программы в Программе лояльности «Карта Всегда Выгодно» прекращается, бонусы сохраняются на КВВ.

4.13. Согласившись с Положением Программы Участник соглашается на получение от Компании уведомлений, предусмотренных настоящим Положением, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

- письменное заявление об отказе от получения уведомлений, в одном из гипермаркетов «Мегастрой» в отделе оптовых продаж в свободной форме.

- в личном кабинете на сайте https://kazan.megastroy.com/

5. Начисление Бонусов

5.1. Бонусы начисляются только на КВВ Участника.

5.2. Бонусы начисляются за покупки по КВВ в магазинах торговой сети «Мегастрой».

5.3. Программа лояльности «Карта Всегда Выгодно» определяет следующий размер начисления бонусов за приобретение товаров, по сумме единовременной покупки:

1)                                           

Пример: При покупке товаров на сумму 9000 рублей, покупка классифицируется в зоне 300-10 000 рублей, начисление бонусов происходит путем деления суммы 9000руб на 300руб получается 30 бонусов с данной покупки начисляется на индивидуальный счет по предъявленной КВВ.

2) Начисление бонусов производится с условием полных бонусов, без дробных чисел (только целую цифру, без дробной части)

Бонусы начисляются на все товары, кроме услуг

          5.4. Один бонус эквивалентен одному рублю.

          5.5. Один бонус дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере одного рубля.

5.6. Бонусы также могут начисляться на Бонусный Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, предлагаемых Компанией.  Количество дополнительных бонусов в таком случае определяется условиями конкретной рекламной акции с размещением информации о такой акции на сайте https://megastroy.com/ и в уведомлениях, в рассылках.

5.7. Для начисления Бонусов Участник Программы непосредственно перед совершением покупки предъявляет Карту на кассовом терминале для юридических лиц или отделе оптовых продаж.

5.8. Осуществление начисление бонусов происходит только при предъявлении КВВ выданной непосредственно Участнику Программы.

5.9. Бонусы начисляются на бонусный счет в момент совершения покупки и активируются в течение 24-х часов с момента совершения покупки.

5.10. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

5.11. Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных бонусов Участник Программы может узнать:

-  на сайте https://megastroy.com/ в личном кабинете;

- у персонального менеджера отдела оптового покупателя;

- у операторов-кассиров магазина «Мегастрой»;

5.12. В случае утери КВВ необходимо сообщить об этом в оптовый отдел Компании по любому каналу связи и заблокировать карту.

5.13. В случае утери КВВ и для восстановления накопленных Бонусов необходимо получить новую КВВ в отделе оптовых продаж Компании. Бонусный счет будет перенесен с утерянной карты на новую, а утерянная карта блокируется. Если после заявления об утере Карты с Бонусного Счета Участника были списаны Бонусы, Компания обязуется восстановить их. Все Бонусы, списанные до момента обращения владельца, восстановлению не подлежат.

6. Списание Бонусов

6.1.  Право на списание Бонусов имеют только Участник программы при условии предъявления в момент покупки карты КВВ. Анкетные данные в КВВ должны совпадать с данными предъявителя КВВ.

6.2 Бонусная скидка предоставляется при покупке любого товара, входящего в ассортимент магазина «Мегастрой». За приобретенные услуги бонусы не начисляются.

6.3 Бонусная скидка предоставляется при покупке товара в отделе оптовых продаж и на кассовых терминалах для юридических лиц торгового зала.

6.4. Бонусами можно оплатить до 99% стоимости покупки. При покупке товара с предоставлением бонусной скидки Участник программы обязан оплатить не менее 10 (процентов) от суммы покупки. Бонусами нельзя оплатить услуги.

6.5. При частичном или полном возврате товаров из заказа, оплаченного с использованием Бонусов, возврат средств за товар осуществляется в той же пропорции бонусами и деньгами. При возврате товара по гарантийному случаю или другим причинам, сумма бонусов, начисленных при покупке данного товара, возвращается на баланс карты. Товар можно возвратить в любой магазин Компании при наличии чека. Правила возврата изделия обратно в магазин предусматриваются законодательными положениями Федерального закона «О защите прав потребителей».

6.6. Начисленные Бонусы являются срочными. Бонусы сгорают в случае
отсутствия начисления бонусов за покупку товаров в течение 180дней, начиная с даты последнего начисления бонусов. Для того, чтобы Бонусы не сгорели, необходимо в течение 180 дней совершить покупку на любую сумму.

Пример: Покупатель приобрел товар на сумму 51 000 рублей 1 января, начислено 226 бонусов, данные бонусы требуется использовать до 30 июня включительно.

6.7. Компания вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его бонусного счета бонусы в случае, если бонусы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника.

6.8 В случае совершения Участником программы или предъявителем карты Участника
программы противоправных действий в отношении Компании или ее клиентов Компания вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласования с Участником списать все имеющиеся на его бонусном счете бонусы или аннулировать действие КВВ Участника.

7. Иные условия

7.1. Покупатели оптового отдела сети ГМ «Мегастрой» классифицируются по программе «Категории скидок». Согласно данной программе скидки начисляются в первую очередь, после этого к ним применяются условия начисления и списания Бонусов согласно настоящего Положения.

7.2. Бонусы начисляются Участнику программы-представителю Клиента Компании, у которого существует кредитная история с Компанией по платежам за выбранный товар.

7.3. В случае передачи КВВ другому физическому лицу и осуществления покупки товара в сети ГМ «Мегастрой», товар покупателю будет отпущен как любому покупателю в магазине без учета скидок по настоящей программе Лояльности, т.к. индивидуальная индификация владельца КВВ будет не выявлена программным обеспечением Программы Лояльности.

7.4. Использовать КВВ для участия в Программе Лояльности при покупке в магазинах сети ГМ «Мегастрой» может только владелец КВВ.

7.5. Компания по своему усмотрению вправе вносить изменения в настоящее Положение и Программу лояльности. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте https:/megastroy.com/. Компания оставляет за собой право вносить изменения в порядок накопления и списания Бонусов, в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются и списываются Бонусы.

7.6. Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить действие Программы в любое время с уведомлением Участника за три календарных месяца. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Компании Участнику, если оно было передано одним из способов: по электронной почте, в Личном кабинете или размещено на сайте https:/megastroy.com/. 

7.7. Участник Программы подтверждает, что все данные, указанные им в Анкете, могут быть использованы Компанией в рамках и в целях действия Программы.

7.8. Участники Программы должны ознакомится с Положением Программы и следовать им. Компания не несёт ответственности за незнание Участником Положений Программы.

7.9. В случае возникновения споров между Компанией и Участником, такие споры решаются путем переговоров. В случае не достижения согласия путем переговоров, спор между Компанией и Участником разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.